Recensioni Ricevute
Al termine di una commessa, il committente può rilasciare una recensione sulla qualità del lavoro svolto dal fornitore. La sezione Vendite > Recensioni raccoglie tutte le recensioni ricevute.
Elenco recensioni
La pagina mostra l'elenco delle recensioni ricevute dai clienti. Ciascuna scheda riporta:
- Azienda committente -- logo e nome del cliente che ha rilasciato la recensione.
- Sede -- localizzazione dell'azienda committente.
- Data e ora -- momento in cui la recensione è stata lasciata.
- Valutazione complessiva -- rappresentata con stelle (da 0 a 5).
- Titolo -- intestazione sintetica della recensione.
- Contenuto -- estratto del giudizio del cliente.
È disponibile un campo di ricerca per filtrare rapidamente le recensioni. Premendo LEGGI DI PIÙ si accede al dettaglio completo della recensione.
Valutazione complessiva
Il pulsante VALUTAZIONE COMPLESSIVA in alto a destra apre la pagina aggregata con le medie di punteggio per categoria. Per maggiori dettagli, consultare Valutazione Complessiva.
Rispondere a una recensione
Dalla vista di dettaglio di una recensione è possibile inviare un commento di risposta. La funzionalità consente al fornitore di ringraziare il cliente, fornire chiarimenti o aggiungere contesto alla recensione ricevuta. Il commento, una volta inviato, è visibile pubblicamente sotto la recensione originale.
Segnalare una recensione
Se una recensione viene ritenuta inappropriata o non conforme, è possibile segnalarla tramite il pulsante Segnala presente nella vista di dettaglio.
La segnalazione richiede:
- La selezione di un motivo tra quelli proposti.
- Un messaggio descrittivo opzionale con ulteriori dettagli.
Una volta inviata, la segnalazione non può essere ripetuta per la stessa recensione. Lo stato della segnalazione e la data di invio sono visibili nella pagina di dettaglio.